Totaal resultaat: 53
Resultaten per pagina:
source UIL
  • Doe eerst desktoponderzoek en maak uzelf vertrouwd met pictogrammen die door concurrenten worden gebruikt en met pictogrammen die vaak worden gebruikt op de platforms waar u zich op richt, omdat deze het meest herkenbaar zijn voor uw gebruikers. Gebruik het UIL-oefensjabloon en pas het aan uw behoeften aan bij het organiseren van een testsessie met mensen met een beperking.
  • Evalueer de consistentie van pictogrammen met normen en concurrenten
  • Vind de juiste balans tussen het gebruik van opmerkelijke pictogrammen en het zorgen voor begrijpelijkheid, doe vooraf wat onderzoek naar pictogrammen die worden gebruikt in andere applicaties die vergelijkbare diensten aanbieden en verwijzen naar bestaande normen.
Aanbevelingscode: 54
source UIL

Test uw ontwerp, houd het eenvoudig en herhaal het. Houd er rekening mee dat mobiel minder vergevingsgezind is dan desktop, dus zorg voor een volledig responsief ontwerp dat geschikt is voor kleine schermen. Applicaties worden gebruikt terwijl men andere dingen doet, dus zorg ervoor dat elk proces kan worden opgeslagen als er een onderbreking optreedt, en daarna kan worden voltooid. Laat alle niet-essentiële informatie achter in secundaire schermen en structureer de navigatie op basis van gebruiksgestuurde data en observaties. Sorteer inhoud op prioriteit van gebruik, niet alfabetisch. Er zijn tal van gebruikssjablonen en tools online, zowel gratis als met abonnementskosten.

Aanbevelingscode: 53
source UIL

Het W3C Mobile Web Initiative publiceert periodieke technische rapporten met best practices en aanbevelingen voor het leveren van toegankelijke inhoud aan mobiele apparaten. Het belangrijkste doel is om de gebruikerservaring van het web te verbeteren wanneer toegang wordt verkregen vanaf dergelijke apparaten. Deze aanbevelingen zijn deels afgeleid van de Web Content Accessibility Guidelines [WCAG].

Aanbevelingscode: 52
source UIL

Er is een belangrijk onderscheid tussen mainstream-useragents en ondersteunende technologieën. Useragents bieden een aantal functies om individuen te helpen, waaronder mensen met en zonder beperking. Ondersteunende technologieën richten zich op nauw omschreven groepen gebruikers met specifieke beperkingen. Zorg ervoor dat uw applicatie integratie mogelijk maakt met het grootste aantal beschikbare ondersteunende technologieën:

  • Schermvergroters
  • Schermlezers (bijv. TalkBack, VoiceOver)
  • Tekst-tot-spraak software (TTS)
  • Spraakherkenningssoftware
  • Alternatieve toetsenborden
  • Alternatieve aanwijsapparaten
  • Bediening met oogbesturing
  • Spraakopdrachten
  • Aangepaste controllers

Om ervoor te zorgen dat inhoud toegankelijk is met ondersteunende apparaten, heeft de WAI-ARIA-werkgroep, die deel uitmaakt van het W3C Consortium, de Accessible Rich Internet Applications Suite gemaakt. De ARIA-suite definieert een manier om webinhoud en webapplicaties toegankelijker te maken voor mensen met een beperking. Hij helpt vooral met dynamische inhoud en geavanceerde bedieningselementen voor de gebruikersinterface die zijn ontwikkeld met HTML-, JavaScript- en gerelateerde technologieën. Zonder WAI-ARIA zijn bepaalde functies die op websites worden gebruikt niet beschikbaar voor gebruikers met een beperking, met name mensen die afhankelijk zijn van schermlezers en mensen die geen muis kunnen gebruiken.

Aanbevelingscode: 51
source UDM
  • Alle gebruikers zullen het waarderen om interface-instellingen aan te passen en op te slaan. Dergelijke gepersonaliseerde opties kunnen verschillende applicaties aansturen, zodat ze deze naar eigen goeddunken kunnen activeren.
  • Gebruikers met enige vorm en mate van beperking hebben mogelijk langzamere of preciezere opties nodig voor het geven van input aan de toepassing (bijv. het inzoomen van de camera, klikken op knoppen).
  • Gebruikers met fysieke beperkingen van welke aard en welk niveau dan ook moeten mogelijk de afstand en positionering van sommige componenten van de gebruikersinterface herschikken, verbergen, of vergroten om ervoor te zorgen dat ze er gemakkelijker mee kunnen werken.
  • Na een bepaalde periode, afhankelijk van verschillende factoren, kunnen gebruikers zich niet meer herinneren hoe ze de applicatie moeten gebruiken en moeten ze mogelijk de initiële trainingstips, hun bedieningsopties en hun actiegeschiedenis herbekijken.
  • Gebruikers hebben mogelijk hulp nodig bij het doorlopen van de app-omgeving. Bied tips en suggesties, afhankelijk van de tijd of het aantal invoerfouten, een FAQ-sectie link wanneer een bekende fout wordt geactiveerd en menselijke assistentie wanneer de gebruiker belemmeringen vindt bij het afronden van een proces voor een lange tijd of voor meerdere keren.
  • Gebruikers hebben mogelijk trainingssessies en oefeningen nodig voordat ze de app met volledige competentie kunnen gebruiken.
  • Gebruikers moeten mogelijk de snelheid van de informatie die ze ontvangen verminderen (bijv. scrollende tekst, audio- of video-inhoud, pop-upinhoud).
  • Gebruikers kunnen er de voorkeur aan geven om bepaalde communicatieopties te gebruiken wanneer ze contact opnemen met de ondersteuning (bijv. alleen chatten, alleen spraak).
  • De grafische interface moet er voor iedereen goed uitzien en niet alleen aantrekkelijk zijn voor jongeren. Overweeg om verschillende thema’s te ontwerpen die geschikt zijn voor de leeftijden van verschillende gebruikers en verschillende niveaus van digitale vaardigheden.
Aanbevelingscode: 58
source UIL
  • Bouw vertrouwen op en stel een langetermijnstrategie op om een betrouwbare en inclusieve dienstverlener te worden, door u aan te sluiten bij prominente gemeenschappen die uw toegankelijkheidsniveau kunnen zien, beoordelen en/of certificeren.
  • Leg contacten met informele gemeenschappen van deskundigen. Het internet heeft ontzettend veel netwerken waar u allerlei soorten mensen met beperkingen kunt ontmoeten die ook technologie-nerds zijn. Er zijn gemeenschappen die willen bijdragen aan onderzoek en ontwikkeling van nieuwe oplossingen op alle gebieden. Investeer tijd om deskresearch te doen uit academische papers en regelgeving, naar de informele netwerken van gamers, bloggers en toegankelijke internettrendsetters.
  • Bouw verbindingen met of vind bestaande netwerken van internationale of lokale organisaties, die zich inzetten voor inclusie, die ondersteuning kunnen bieden en de behoeften van kwetsbare gebruikers kunnen overbruggen naar team van ontwikkelaars. Vermeld hun namen en contactpersonen in het ondersteuningsgedeelte van de gebruikers.
  • Plan periodieke verbetering van de toegankelijkheid en laat gebruikers weten dat u dat doet, gebruikmakend van de informatie die wordt verzameld via speciale formulieren, contactpunten en het netwerk van organisaties, plan om de toegankelijkheid tot uw dienst periodiek te verbeteren en stel de gebruikers op de hoogte van uw inzet.
Aanbevelingscode: 59
source UIL

Bij de keuze van kleurenthema’s en achtergronden van gebruikersinterfaces moet rekening worden gehouden met situationele beperkingen of veranderende omstandigheden. Er kunnen oplossingen worden gevonden voor andere contextuele omstandigheden die van invloed zijn op de waarneming, voor alle soorten gebruikers en op verschillende sensorische kanalen (bv. wegennavigatiekaarten met lichtgevoelige achtergronden, die dynamisch veranderen wanneer sensoren omstandigheden met weinig licht detecteren, zoals autogalerijen).

Ga ervan uit dat gebruikers de applicatie zelden in de ideale situatie zullen gebruiken, maar niettegenstaande dat stel je alle mogelijke gebruiksafwijkingen voor, aangezien ze vroeg of laat zullen verschijnen. Een voorbeeld hiervan is een niet-uitputtende opsomming van mogelijke variaties in de gebruikscontext uit de UIL-oefening in de Antwerpse proeflocatie met betrekking tot het oversteken van de straat (INDIMO UIL manual, Tabel 17).

Aanbevelingscode: 62
source UIL

Het voorlopige project van een nieuwe applicatie kan worden gepresenteerd als een minimaal prototype voor kleine groepen mensen. Via journey maps en persona’s kunnen al belangrijke inzichten worden verzameld en er is een groot aantal methoden om mensen die risico lopen op uitsluiting te betrekken, van de minst tot de meest gestructureerde, waarvan het testen van de gebruiksvriendelijkheid slechts één tak is.

Aanbevelingscode: 55
source CS
  • Bied een transparant privacybeleid in overeenstemming met de regelgeving.
  • Geef een checklist van welke gegevens worden opgeslagen en voor hoelang.
  • Vat de algemene voorwaarden voor privacy en gegevensbeveiliging samen in selectievakjes.
Aanbevelingscode: 108
source UDM
  • Vraag de gebruiker bij belangrijke stappen om suggesties of klachten over de dienst.
  • Stuur e-mails naar gebruikers om een beoordeling te geven en commentaar over de kwaliteit en tevredenheid van de service, waarbij antwoord in het bericht mogelijk is.
  • Voeg de mogelijkheid toe om de beoordeling van andere gebruikers van de dienst te bekijken.
  • Voeg het profiel van een medewerker toe om beoordelingen van gebruikers weer te geven, en bied ook een feedbackoptie.
  • Bied gebruikers de mogelijkheid om nuttige tips uit te wisselen en te delen, bijvoorbeeld door hun suggesties onder te brengen in een speciale sectie die gekoppeld is aan de FAQ-sectie.
Aanbevelingscode: 87