- Thema’s: Universele ontwerpprincipes
- Categorieën: Gelijkwaardigheid
- Services: Carpoolen of autodelen / Elektronische pakketkluis / Maaltijd/bezorgservice / Multimodale routeplanner / Overig
- Users: Dienst verlener
Verhoog het kwaliteitsaanbod met een uitgebreid dienstenaanbod om tegemoet te komen aan speciale behoeften
- Houd de service zo veel mogelijk werkuren beschikbaar
- Bedek zoveel mogelijk het grootste geografische gebied
- Bied de mogelijkheid om de service vooraf te boeken/te reserveren, ook voor maaltijdbezorging
- Bied aanpasbare boekingsopties (bijv. hulp bij bagage aanvragen)
- Bied alternatieve kanalen aan om bestellingen te plaatsen (bijv. WhatsApp, Viber, telefoonnummer, enz.)
- Maaltijdbezorgdiensten moeten de voedselopties vergroten (vegetarisch, gezond, vers voedsel en niet alleen gekookt voedsel, enz.) (voor bezorg-/ koeriersdiensten)
- Maaltijdbezorgdiensten moeten gebruikers de mogelijkheid bieden om voorkeuren met betrekking tot ziekten, allergieën en kookbehoeften te selecteren
- Maaltijdbezorgdiensten moeten opties bieden voor budgetmenu’s / -aanbiedingen voor mensen met een laag inkomen