Sviluppare un’interfaccia facile da usare
- Fornite un percorso passo-passo in cui l’utente possa procedere rispondendo a domande
- Riducete al minimo indispensabile il numero di passaggi per attivare o utilizzare il servizio (se possibile, 3/5 passaggi compreso il pagamento)
- Includete strumenti visivi per fornire una stima diretta del prezzo dell’ordine/della corsa
- Prevedete una barra di completamento per mostrare la % o il numero di passaggi rimanenti per effettuare un ordine, per aiutare le persone che non hanno familiarità con le app a ridurre l’ansia e l’incertezza.
