- Temi: Caratteristiche del servizio
- Categorie: Comunicazione
- Services: Armadietto elettronico per pacchi / Guida o car-sharing / Pianificatore di percorso multimodale / Servizio di consegna cibo
- Users: Fornitore del servizio / Policy maker
Creare un atteggiamento positivo nei confronti del servizio attraverso la comunicazione
Una comunicazione semplice e fluida aiuterà a spingere gli utenti (e non) verso la soluzione di trasporto digitale sostenibile:
- Cercate il sostegno di organizzazioni fidate e affidabili
- Coinvolgete volontari locali nella funzione di comunicatori fidati per presentare/comunicare il servizio
- Promuovete i servizi anche “”offline”” attraverso eventi e volantini per parlare a un pubblico più difficile da raggiungere, come le persone con disabilità o con competenze digitali inferiori: la comunicazione faccia a faccia ha un impatto più duraturo e spingerà gli utenti a provare l’applicazione/servizio.
- Evidenziate i valori ambientali e sociali alla base del servizio
- Comunicate il progetto sociale alla base del servizio e le condizioni eque e inclusive dei lavoratori
- Facilitate il coinvolgimento degli utenti fornendo una chiara comunicazione dei vantaggi e una chiara descrizione del processo di registrazione