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Raccomandazioni

Apprendere e applicare un approccio alla progettazione valido per tutti

  • Tutti gli utenti apprezzano la possibilità di personalizzare le impostazioni dell’interfaccia e di salvarle. Tali opzioni personalizzate potrebbero essere assegnate a più applicazioni e potrebbero essere attivate a piacimento.
  • Gli utenti con qualsiasi tipo e livello di disabilità potrebbero necessitare di opzioni di input più lente o più precise (ad esempio, zoom della fotocamera, clic sui pulsanti).
  • Gli utenti con qualsiasi tipo e livello di disabilità fisica potrebbero dover riorganizzare, nascondere, ingrandire o modificare la spaziatura e il posizionamento di alcuni componenti dell’interfaccia utente, per garantire una maggiore facilità di utilizzo.
  • Dopo un certo periodo di tempo, per diversi fattori, gli utenti potrebbero avere difficoltà a ricordare come utilizzare l’applicazione, quindi potrebbe essere necessario rivedere i suggerimenti iniziali, le informazioni sulle opzioni di controllo e la cronologia delle azioni.
  • Gli utenti potrebbero aver bisogno di assistenza per progredire all’interno dell’ambiente dell’app. Offrite consigli e suggerimenti in base al tempo o al numero di errori di immissione, un link alla sezione FAQ quando si attiva un errore noto e assistenza da parte di un operatore quando l’utente non riesce a finalizzare un processo per un lungo periodo di tempo o per più volte consecutive.
  • Gli utenti potrebbero aver bisogno di sessioni di formazione e di pratica prima di utilizzare l’app con piena competenza.
  • Gli utenti potrebbero dover ridurre la velocità delle informazioni che ricevono (ad esempio, testo scorrevole, contenuti audio o video, contenuti pop-up).
  • Gli utenti potrebbero preferire particolari opzioni di comunicazione quando contattano l’assistenza (ad esempio solo chat, solo voce).
  • L’interfaccia grafica dovrebbe essere adatta a tutti, non solo accattivante per i giovani. Valutate di realizzare diversi temi adeguati alle diverse età degli utenti e ai diversi livelli di competenze digitali.