- Thèmes: Assistance offerte / Caractéristiques du service / Principes de la conception universelle
- Catégories : Abonnement, réservation et inscription / Communication / Compétences en numérique / Effort physique et cognitif
- Services: Autre / Consigne à colis électronique / Planificateur d'itinéraire multimodal / Service de livraison de repas / Transport ou covoiturage
- Users: Concepteur / Développeur / Fournisseur de service
Simplifier le processus d’inscription
Un processus d’inscription complexe éloigne les utilisateurs potentiels du service, simplifier le processus d’inscription augmente les chances que les utilisateurs s’inscrivent et utilisent l’application :
- Réduisez le nombre d’informations nécessaires pour s’inscrire à l’application, en demandant le moins de données personnelles possible pour fonctionner correctement (par ex., permettre d’ajouter le domicile ou l’adresse professionnelle de l’utilisateur aux favoris)
- Proposez une inscription unique et facile
- Autorisez l’authentification unique via des plateformes/réseaux existants tels que Google, Facebook, etc.
- Ajoutez des tutoriels ou des conseils pour le processus d’inscription
- Créez une section FAQ traitant du processus d’inscription