Utilice un lenguaje comprensible

Evite palabras técnicas, utilice palabras y frases simples, reconocibles y claras para hacer preguntas, describir o explicar
Ofrezca asistencia multilingüe
Evite usar palabras extranjeras y traduzca todos los términos apropiadamente
Evite la jerga, las abreviaturas y otras palabras y frases difíciles o complejas.