Se debe proporcionar a todos los usuarios un acceso completo y sencillo a su Política de privacidad, Términos de uso e información sobre el tratamiento de datos personales, especialmente a los usuarios vulnerables a la exclusión, mitigando los problemas de legibilidad mediante textos fáciles de leer, explicaciones visuales y navegación simplificada a través del contenido (bloques de texto, secciones).