- Themenbereiche: Allgemeingültige Grundsätze der Gestaltung
- Kategorien: Chancengleichheit
- Services: Elektronisches Paketfach / Essenslieferservice / Mitfahrgelegenheit oder Carsharing / Multimodaler Routenplaner / Sonstige
- Users: Dienstanbietende
Erhöhen Sie das Qualitätsangebot mit einem erweiterten Angebot an Dienstleistungen zur Erfüllung spezieller Bedürfnisse
- Halten Sie den Service so lange wie möglich verfügbar
- Decken Sie das größtmögliche Gebiet so flächendeckend wie möglich ab
- Bieten Sie die Möglichkeit an, den Service im Voraus zu buchen/zu reservieren (inkl. Essenslieferungen)
- Stellen Sie individuell anpassbare Buchungsoptionen bereit (z. B. Anforderung von Hilfe mit Gepäck)
- Bieten Sie alternative Kanäle an, um Bestellungen aufzugeben (z. B. WhatsApp, Viber, Telefonnummer usw.)
- Essenslieferdienste sollten die Auswahl an Gerichten erhöhen (vegetarisch, gesund, frische Lebensmittel und nicht nur gekochtes Essen usw.) (für Lieferung/ Kurierdienste)
- Lebensmittellieferdienste sollten Nutzenden die Möglichkeit bieten, Präferenzen mit Bezug auf Krankheiten, Allergien und speziellen Anforderungen anzugeben
- Essenslieferdienste sollten Optionen für günstige Menüs/ Angebote für einkommensschwache Menschen anbieten