Schakel bidirectionele communicatie rechtstreeks in de applicatie van de dienst in

Vraag de gebruiker bij belangrijke stappen om suggesties of klachten over de dienst.
Stuur e-mails naar gebruikers om een beoordeling te geven en commentaar over de kwaliteit en tevredenheid van de service, waarbij antwoord in het bericht mogelijk is.
Voeg de mogelijkheid toe om de beoordeling van andere gebruikers van de dienst te bekijken.
Voeg het profiel van een medewerker toe om beoordelingen van gebruikers weer te geven, en bied ook een feedbackoptie.
Bied gebruikers de mogelijkheid om nuttige tips uit te wisselen en te delen, bijvoorbeeld door hun suggesties onder te brengen in een speciale sectie die gekoppeld is aan de FAQ-sectie.