- Thema’s: Geboden hulp / Kenmerken van de dienst / Universele ontwerpprincipes
- Categorieën: Communicatie / Digitaal vermogen / Inschrijving, reservering en registratie / Lichamelijke en cognitieve inspanning
- Services: Carpoolen of autodelen / Elektronische pakketkluis / Maaltijd/bezorgservice / Multimodale routeplanner / Overig
- Users: Designer / Dienst verlener / Ontwikkelaar
Vereenvoudig het registratieproces
Een complex registratieproces duwt potentiële gebruikers weg van de dienst, vereenvoudigt het registratieproces vergroot de kans dat gebruikers zich registreren en de applicatie gebruiken:
- Verminder de gevraagde informatie om te registreren voor de app, waarbij zo min mogelijk persoonlijke gegevens nodig zijn om goed te kunnen functioneren (bijv. het thuis- of werkadres van de gebruiker toestaan toe te voegen aan favorieten)
- Zorg voor een eenvoudige eenmalige registratie
- Sta eenmalige aanmelding toe via bestaande platforms/netwerken zoals Google, Facebook, enz.
- Voeg tutorials of tips toe voor het registratieproces
- Maak een FAQ-sectie met betrekking tot het registratieproces