Ontwikkel een gebruiksvriendelijke interface

  • Bied een stapsgewijze stroom die de gebruiker kan oplossen bij het beantwoorden van vragen
  • Verminder zoveel mogelijk het aantal stappen om de service te activeren of te gebruiken (mogelijk ongeveer 3/5 stappen inclusief betaling)
  • Voeg visuele hulpmiddelen toe om een directe schatting van de bestel-/ritprijs te geven
  • Zorg voor een voltooiingsbalk om het percentage of aantal resterende stappen voor het plaatsen van een bestelling weer te geven, zodat mensen die niet bekend zijn met apps minder gespannen en onzeker worden.