Home / Aanbeveling / Geboden hulp / Leer en pas de benadering van ontwerp-voor-iedereen toe

Aanbeveling

Leer en pas de benadering van ontwerp-voor-iedereen toe

  • Alle gebruikers zullen het waarderen om interface-instellingen aan te passen en op te slaan. Dergelijke gepersonaliseerde opties kunnen verschillende applicaties aansturen, zodat ze deze naar eigen goeddunken kunnen activeren.
  • Gebruikers met enige vorm en mate van beperking hebben mogelijk langzamere of preciezere opties nodig voor het geven van input aan de toepassing (bijv. het inzoomen van de camera, klikken op knoppen).
  • Gebruikers met fysieke beperkingen van welke aard en welk niveau dan ook moeten mogelijk de afstand en positionering van sommige componenten van de gebruikersinterface herschikken, verbergen, of vergroten om ervoor te zorgen dat ze er gemakkelijker mee kunnen werken.
  • Na een bepaalde periode, afhankelijk van verschillende factoren, kunnen gebruikers zich niet meer herinneren hoe ze de applicatie moeten gebruiken en moeten ze mogelijk de initiële trainingstips, hun bedieningsopties en hun actiegeschiedenis herbekijken.
  • Gebruikers hebben mogelijk hulp nodig bij het doorlopen van de app-omgeving. Bied tips en suggesties, afhankelijk van de tijd of het aantal invoerfouten, een FAQ-sectie link wanneer een bekende fout wordt geactiveerd en menselijke assistentie wanneer de gebruiker belemmeringen vindt bij het afronden van een proces voor een lange tijd of voor meerdere keren.
  • Gebruikers hebben mogelijk trainingssessies en oefeningen nodig voordat ze de app met volledige competentie kunnen gebruiken.
  • Gebruikers moeten mogelijk de snelheid van de informatie die ze ontvangen verminderen (bijv. scrollende tekst, audio- of video-inhoud, pop-upinhoud).
  • Gebruikers kunnen er de voorkeur aan geven om bepaalde communicatieopties te gebruiken wanneer ze contact opnemen met de ondersteuning (bijv. alleen chatten, alleen spraak).
  • De grafische interface moet er voor iedereen goed uitzien en niet alleen aantrekkelijk zijn voor jongeren. Overweeg om verschillende thema’s te ontwerpen die geschikt zijn voor de leeftijden van verschillende gebruikers en verschillende niveaus van digitale vaardigheden.