Zoals voor alle andere digitale inhoud van een gebruikersinterface, is interne consistentie in het gebruik van pictogrammen belangrijk om begrip te ondersteunen en te voorkomen dat gebruikers in de war raken terwijl ze proberen te interpreteren hoe ermee te werken:

• Elke functie, object, actie of interactie, indien voorzien van een pictogram, moet eenduidig worden weergegeven (bijv. klokpictogram gebruikt voor zowel openingstijden als verwachte aankomsttijd/levertijd).
• Alle pictogrammen moeten altijd voorzien zijn van een tekstlabel. De letterkunde bevestigt dat het begrip van pictogrammen consequent toeneemt in combinatie met labels. Als u denkt dat ze te invasief zijn, kunt u gebruikers de mogelijkheid bieden om ze te activeren of te deactiveren.
• Zorg voor uniforme pictogrammen en ruimtelijke organisatie van relevante informatie (bijv. werktijden, directe contactkanalen, enz.).
• Elke betaalmethode moet een specifiek pictogram hebben, bijv. voor creditcard, elektronische betaling van het PayPal-type, contante betaling, vouchers, enz.).