Welkomstschermen worden vaak over het hoofd gezien, ondanks dat ze de eerste haak zijn die de aandacht van gebruikers trekt. De geleverde dienst moet snel worden herkend, duidelijk worden vermeld en de navigatie moet worden vergemakkelijkt door middel van labels en tips. Vooral in de eerste schermen moet overbelasting van informatie worden vermeden, dus is het belangrijk om directe toegang te bieden tot de weinige functies die nodig zijn om gemakkelijk toegang te krijgen tot de dienst.