È necessario fornire a tutti gli utenti, in particolare a quelli vulnerabili all’esclusione, un accesso completo e semplice alle informazioni sulla privacy, ai termini di utilizzo e al trattamento dei dati personali, attenuando i problemi di leggibilità. L’inclusività può essere aumentata:

• Evitando di raccogliere dati inutili dagli utenti e chiedendo sempre il loro consenso prima di accedere a funzionalità o a informazioni sui loro dispositivi (ad es. fotocamera, microfono, dettagli di contatto, dati biometrici…);
• Riesaminando periodicamente le procedure di raccolta dei dati e sviluppando una procedura automatizzata per l’eliminazione dei dati non necessari/scaduti;
• Raccogliendo il minor numero possibile di dati personali e fornendo lo stesso livello di servizio e comprensibilità del trattamento dei dati a tutti gli utenti, compresi quelli con disabilità;
• Garantendo che i dati personali possano sempre essere modificati dagli utenti, senza limiti di tempo e senza rischi di perdita durante la compilazione;
• Fornendo un maggiore controllo sui dati e supporto agli utenti, ad esempio offrendo un collegamento diretto alle organizzazioni che gli utenti possono contattare in modo anonimo per ricevere aiuto (referenti di fiducia);
• Sviluppando informative sulla privacy e termini di utilizzo anche in versioni con contenuti di facile lettura, offrendo quando possibile spiegazioni visive e una navigazione semplificata tra sezioni e blocchi di testo;
• Sviluppando versioni alternative dell’informativa sulla privacy e dei termini di utilizzo in formati multimediali (brevi video o animazioni, lingua dei segni o registrazioni audio) riassumendone i punti principali;
• Suddividendo tutti i contenuti relativi al trattamento dei dati in sezioni informative più piccole, che possono essere aggiornate più facilmente se necessario.