Garantire la coerenza interna delle icone visive

Come per tutti gli altri contenuti digitali di qualsiasi interfaccia utente, la coerenza interna nell’uso delle icone è fondamentale per supportare la comprensione ed evitare che gli utenti si confondano mentre cercano di interpretare le azioni da intraprendere:

  • Ogni funzione, oggetto, azione o interazione, se dotato di un’icona, deve essere rappresentato in modo univoco (ad es. icona dell’orologio usata sia per gli orari di apertura che per l’orario previsto di arrivo/consegna).
  • Tutte le icone devono essere sempre accompagnate da un’etichetta di testo. La letteratura conferma che i tassi di comprensione delle icone aumentano in modo esponenziale se queste sono accompagnate da etichette. Se pensate che le etichette siano troppo invasive, potreste offrire agli utenti la possibilità di attivarle o disattivarle.
  • Controllate l’uniformità delle icone e l’organizzazione spaziale delle informazioni importanti (ad es. orari di lavoro, canali di contatto diretto, ecc.).
  • Ogni metodo di pagamento dovrebbe avere un’icona specifica, ad esempio per carte di credito, pagamento elettronico tipo PayPal, pagamento in contanti, voucher, ecc.).