Coinvolgere utenti e non utenti nella fase di prototipazione

Il progetto preliminare di una nuova applicazione può essere presentato come prototipo a piccoli gruppi di persone. Tramite le mappe dei percorsi e le personas è infatti già possibile raccogliere importanti spunti di riflessione. Esistono molti metodi per coinvolgere le persone a rischio di esclusione, dai meno strutturati a quelli più complessi: i test di usabilità sono solo una delle opzioni disponibili.