Dans les interfaces utilisateurs, l’interaction multimodale est définie comme la possibilité pour les utilisateurs d’un logiciel ou d’une application de recevoir le même message sur différents canaux sensoriels, assurant ainsi une redondance. Pour qu’une interaction multimodale soit efficace, les informations présentées dans les différents canaux sensoriels doivent être coordonnées et cohérentes sur le plan de l’information mais aussi sur le plan spatial et temporel. Il existe des directives spécifiques pour développer des icônes auditives et haptiques et s’assurer qu’elles sont correctement conçues et interagissent en toute sécurité avec les autres parties de l’interface utilisateur.

• Une personne aveugle ou malvoyante doit déjà prêter attention à des informations complexes sur de multiples canaux sensoriels : auditifs, tactiles et haptiques (avec leurs pieds, leurs cannes et leurs mains), olfactifs (certains peuvent reconnaître l’odeur de différents véhicules et également deviner la distance des objets). Pour parvenir à intégrer les repères environnementaux et les indications sur la situation actuelle (par ex., des feux stop) dans votre application numérique, l’interaction multimodale ne doit pas être trop envahissante ni provoquer une surcharge d’informations pouvant engendrer de l’anxiété et présenter des risques.
• Adoptez des étiquettes auditives, en incluant la possibilité de les activer et de les désactiver. Les messages présentés par narration ont tendance à être assimilés avec moins d’effort que les mêmes messages présentés par le biais de supports visuels et tous les utilisateurs pourraient bénéficier de leurs avantages.
• Ajoutez un menu d’assistance vocale (pour les personnes avec une vision réduite).
• Testez vos icônes auditives et haptiques avec les personnes qui bénéficieront le plus de cette intégration : les personnes aveugles et malvoyantes. Pour aller plus loin, le défi réel des yeux bandés pourrait être une activité permettant aux fournisseurs de services et aux développeurs de recueillir des informations importantes sans nécessiter beaucoup d’efforts ni de coûts.