Debido al reducido tamaño de bolsillo de los dispositivos móviles, existe un número indefinido y diversidad de contextos de uso si se compara con el contenido digital visitado a través de las pantallas de escritorio. Las consultas contextuales pueden ayudar a recopilar información sobre cómo utilizan las aplicaciones las personas vulnerables a la exclusión, observándolas mediante sus propios dispositivos en un entorno natural y permitiendo detectar puntos débiles de la aplicación. Sugerimos que se pruebe una demostración de trabajo con el dispositivo personal del usuario de prueba, en su contexto actual y en varios entornos en los que utilizaría la aplicación. Los resultados detectarán puntos débiles de la aplicación que pueden revisarse más fácilmente en las primeras etapas de desarrollo.