Hay una distinción importante entre los agentes de usuario principales y las tecnologías de asistencia. Los agentes de usuario proporcionan algunas funciones para ayudar a las personas, incluidas las personas con y sin discapacidades. Los dispositivos de asistencia se dirigen a poblaciones de usuarios con discapacidades específicas definidas de forma restringida. Asegúrese de que la aplicación permite la integración con el mayor número de tecnologías de asistencia disponibles:

• Lupas de pantalla
• Lectores de pantalla (p. ej Talkback, VoiceOver)
• Software de conversión de texto a voz (TTS)
• Software de reconocimiento de voz
• Teclados alternativos
• Dispositivos de señalización alternativos
• Comandos de control de mirada
• Comandos de voz
• Controladores personalizados

Para garantizar el acceso al contenido con dispositivos de asistencia, el grupo de trabajo WAI-ARIA, que forma parte del consorcio W3C, creó la suite de aplicaciones de Internet enriquecidas accesibles (Accessible Rich Internet Applications). ARIA Suite define una forma de hacer que el contenido y las aplicaciones Web sean más accesibles para las personas con discapacidades. Es especialmente útil con contenido dinámico y controles avanzados de interfaz de usuario desarrollados con HTML, JavaScript y tecnologías relacionadas. Sin WAI-ARIA, ciertas funciones utilizadas en los sitios web no están disponibles para los usuarios con discapacidades, especialmente para las personas que dependen de lectores de pantalla y las personas que no pueden utilizar un ratón.