Garantice la coherencia interna de los iconos visuales

Al igual que para el resto de contenidos digitales de cualquier interfaz de usuario, la coherencia interna en el uso de iconos es importante para facilitar la comprensión y evitar que los usuarios se confundan al intentar interpretar cómo operar con ella:

  • Cada función, objeto, acción o interacción, si se proporciona con un icono, debe representarse de forma unívoca (por ejemplo, el icono de reloj utilizado tanto para las horas de apertura como para la hora prevista de llegada o entrega).
  • Todos los iconos deben venir con una etiqueta de texto, siempre. La literatura confirma que los niveles de comprensión de los iconos aumentaban considerablemente si se combinan con etiquetas. Si cree que son demasiado invasivas, una opción podría ser ofrecer a los usuarios la posibilidad de activarlas o desactivarlas.
  • Preocúpese de disponer de iconos uniformados y una organización espacial de la información relevante (por ejemplo, horas de trabajo, canales de contacto directo, etc.).
  • Cada método de pago debe tener un icono específico, es decir, para tarjeta de crédito, pago electrónico tipo PayPal, pago en efectivo, vales, etc.).