- Temas: Características del servicio / Principios de diseño universal
- Categorías: Comunicación / Equidad / Protección de datos y privacidad / Señalización y orientación digital y espacial / Suscripción, reserva e inscripción
- Services: Otros / Planificador de rutas multimodal / Servicio de entrega de alimentos / Taquilla electrónica / Viaje o coche compartido
- Users: Desarrollador / Proveedor de servicios / Responsable de políticas
Implemente la accesibilidad técnica mediante el pleno cumplimiento de las normativas de protección de datos y privacidad, prestando atención a la inclusividad
Se debe proporcionar a todos los usuarios, especialmente a los usuarios vulnerables a la exclusión, un acceso completo y fácil a su Política de privacidad, Términos de uso y la información sobre el tratamiento de datos personales, mitigando los problemas de legibilidad. La inclusividad se puede aumentar:
- Evitando la recopilación de datos innecesarios de los usuarios y pidiendo siempre su permiso antes de acceder a las funciones o información de sus dispositivos (por ejemplo, cámara, micrófono, datos de contacto, datos biométricos, etc.).
- Revisando periódicamente los procedimientos reales de recopilación de datos y desarrollando un procedimiento automatizado para eliminar datos innecesarios o caducados.
- Recopilando la menor cantidad posible de datos personales y proporcionando el mismo nivel de servicio y comprensibilidad del tratamiento de sus datos a todos los usuarios, incluidos los discapacitados.
- Garantizando que los datos personales estén siempre disponibles para que los usuarios los editen, sin que existan límites de tiempo y sin riesgo de pérdida de datos durante la compilación.
- Proporcionando un mayor control sobre los datos y la asistencia a los usuarios; por ejemplo, ofreciendo un enlace directo a las organizaciones a las que los usuarios pueden llamar de forma anónima para recibir ayuda (árbitros de confianza).
- Desarrollando la Política de privacidad y las Condiciones de uso también en una versión con contenido fácil de leer, ofreciendo siempre que sea posible explicaciones visuales y navegación simplificada a través de secciones y bloques de texto.
- Desarrollando versiones alternativas de la Política de Privacidad y de las Condiciones de Uso en formatos multimedia (vídeos cortos o animaciones, lenguaje de signos o grabaciones de audio) resumiendo los puntos principales.
- Dividiendo todo el contenido del tratamiento de datos en «partes» de información más pequeñas, para poder actualizarlo fácilmente cuando sea necesario.