- Temas: Asistencia ofrecida / Principios de diseño universal
- Categorías: Capacidad digital / Comunicación / Equidad / Esfuerzo físico y cognitivo
- Services: Otros / Planificador de rutas multimodal / Servicio de entrega de alimentos / Taquilla electrónica / Viaje o coche compartido
- Users: Proveedor de servicios
Aumente la inclusividad de los puntos de contacto de apoyo y la asistencia humana
- Asegúrese de que los usuarios pueden ponerse en contacto inmediatamente para obtener asistencia, que requiera un esfuerzo mínimo
- Proporcione a los usuarios instrucciones y descripciones comprensibles sobre cómo se puede obtener asistencia humana