Entwickeln Sie eine bedienungsfreundliche Nutzungsoberfläche

  • Stellen Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bereit, welche Nutzende durch die Beantwortung von Fragen durchgehen können
  • Reduzieren Sie die Anzahl der Schritte zur Aktivierung oder zur Nutzung des Dienstes so weit wie möglich (denkbar etwa 3/5 Schritte einschließlich der Zahlung)
    • Fügen Sie visuelle Hilfen hinzu, um einen direkten Kostenvoranschlag der Bestellung/Reise bereitzustellen
  • Bieten Sie einen Fertigstellungsanzeigebalken an, um die % oder Anzahl der verbleibenden Schritte anzuzeigen, die benötigt werden, um eine Bestellung abzuschließen. Dies unterstützt Personen, welche nicht mit Apps vertraut sind und reduziert Unsicherheit.