- Themenbereiche: Allgemeingültige Grundsätze der Gestaltung / Angebotene Unterstützung
- Kategorien: Chancengleichheit / Digitale Fähigkeiten / Kommunikation / Körperliche und kognitive Anstrengung
- Services: Elektronisches Paketfach / Essenslieferservice / Mitfahrgelegenheit oder Carsharing / Multimodaler Routenplaner / Sonstige
- Users: Dienstanbietende
Erhöhung der Inklusion von Support-Kontaktstellen und menschlicher Unterstützung
- Stellen Sie sicher, dass Nutzende sich sofort und mit wenig Aufwand an den Support wenden können
- Bieten Sie den Nutzenden verständliche Anweisungen und Beschreibungen davon an, wie menschliche Hilfe erreicht werden kann
